Pertanyaan yang sering ditanyakan oleh penyedia jasa yang terdaftar di Sregep.
Pendaftaran
Bagaimana cara mendaftarkan usaha saya di Sregep?
Masuk ke Dashboard menggunakan akun Google atau nomor telepon Anda. Setelah login, ikuti proses registrasi penyedia: isi data usaha, pilih kategori dan lokasi, lalu simpan. Listing Anda akan aktif setelah ditinjau oleh tim kami.
Apakah ada biaya untuk mendaftarkan usaha?
Saat ini mendaftar dan memiliki listing di Sregep sepenuhnya gratis selama masa beta. Kami akan memberitahukan jauh hari jika ada perubahan model biaya di masa depan.
Berapa lama proses persetujuan listing?
Listing yang lengkap biasanya aktif dalam 1×24 jam kerja setelah pengajuan. Kami akan memberi tahu Anda melalui email jika ada informasi yang perlu dilengkapi.
Mengelola Listing
Bagaimana cara menambahkan foto ke listing?
Di dashboard, buka halaman listing Anda lalu pilih tab Foto. Anda bisa mengunggah hingga 10 foto dalam format JPG atau PNG. Foto pertama akan menjadi foto utama yang ditampilkan di kartu pencarian.
Bagaimana cara mengatur radius layanan saya?
Di form edit listing, masukkan radius layanan dalam kilometer. Pengguna yang berada dalam radius tersebut dari pusat layanan Anda akan melihat listing Anda di hasil pencarian berbasis lokasi.
Bisakah saya menonaktifkan listing sementara?
Ya. Di dashboard, toggle status listing ke "Nonaktif". Listing Anda tidak akan muncul di hasil pencarian selama dinonaktifkan. Anda bisa mengaktifkannya kembali kapan saja.
Bisakah saya mengatur jadwal aktivasi listing?
Ya. Anda bisa mengisi kolom "Aktif Mulai" dan "Aktif Hingga" untuk menjadwalkan listing agar aktif dan nonaktif secara otomatis pada tanggal tertentu.
Bisakah satu akun memiliki lebih dari satu listing?
Saat ini satu akun mendukung satu listing aktif. Jika Anda memiliki beberapa usaha, hubungi kami di support@sregep.id untuk solusi khusus.
Statistik dan Performa
Apa itu Tayangan dan Klik WhatsApp?
Tayangan adalah jumlah kali halaman listing Anda dibuka oleh pengunjung. Klik WhatsApp adalah jumlah pengguna yang sudah login dan menekan tombol kontak di halaman Anda. Metrik ini tersedia di halaman Statistik dashboard.
Mengapa saya tidak bisa melihat siapa yang melihat listing saya?
Untuk melindungi privasi pengguna, kami hanya menyajikan data statistik secara agregat. Identitas individu pengunjung tidak pernah diungkapkan kepada penyedia.
Bagaimana cara meningkatkan performa listing saya?
Pastikan profil Anda lengkap: tambahkan foto berkualitas baik, isi deskripsi layanan secara detail, cantumkan jam operasional dan paket harga, serta pilih kategori yang tepat. Listing yang lengkap cenderung mendapat lebih banyak tayangan.
Rating dan Ulasan
Bagaimana cara merespons ulasan pengguna?
Fitur balasan ulasan sedang dalam pengembangan. Untuk saat ini, Anda dapat menghubungi pengguna secara langsung jika mereka telah menghubungi Anda melalui WhatsApp.
Bisakah saya meminta penghapusan ulasan yang tidak pantas?
Ya. Jika Anda yakin suatu ulasan melanggar ketentuan penggunaan (palsu, mengandung SARA, atau tidak relevan), laporkan ke support@sregep.id dengan menyertakan detail ulasan tersebut. Tim kami akan meninjau dalam 3×24 jam kerja.
Akun dan Privasi
Informasi apa saja yang terlihat publik dari listing saya?
Nama usaha, deskripsi, foto, kategori, wilayah layanan, jam operasional, dan paket harga bersifat publik. Nomor WhatsApp hanya terlihat oleh pengguna yang sudah login. Alamat email dan data statistik Anda tidak pernah dipublikasikan. Lihat Kebijakan Privasi Penyedia untuk detail lengkap.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Kirim permintaan ke privacy@sregep.id dengan subjek "Hapus Akun Penyedia". Seluruh data listing, foto, dan statistik akan dihapus dalam 30 hari kerja.